La Dirección General de Dordiv, S.L., consciente del compromiso que contrae con sus clientes, y motivada por la mejora continua de su sistema de gestión, ha decidido adscribirse voluntariamente al cumplimiento de las normas UNE EN ISO 9001 “Sistemas de Gestión de la Calidad” e IFS HPC “Productos de Uso Doméstico y de Cuidado Personal”, siendo nuestro alcance el diseño y producción de esponjas, estropajos y otros artículos de limpieza e higiene personal, la comercialización de bayetas, cojines y otros artículos textiles para el hogar y mascotas.

Nuestro compromiso es buscar continuamente superar los requerimientos de nuestros clientes en cuanto a la confiabilidad y consistencia de nuestros productos y servicios, basándonos en una cultura de calidad y mejora continua de nuestros procesos.

Para ello, hemos elaborado una Política, basada en dichas normas, que es adecuada tanto para la consecución de los objetivos como para satisfacer las expectativas y necesidades de nuestros clientes y partes interesadas, a la vez que proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de nuestro sistema de gestión.

Nuestra Política se llevará a cabo con el cumplimiento de los siguientes objetivos:

1. Implantar y mantener un sistema de gestión de calidad que permita distribuir productos fiables y seguros para el consumidor final.
2. Mejorar continuamente nuestros procesos siendo nuestro principal objetivo la máxima satisfacción de nuestros clientes.
3. Cumplir en todo momento con los requisitos legales y reglamentarios y otros requisitos establecidos relacionados con nuestros productos y servicios.
4. Desarrollar nuevos productos que cumplan con los requerimientos del mercado.
5. Evaluación continua de nuestros proveedores con la finalidad de dar cumplimiento a nuestros requerimientos.
6. Reducir consistentemente los niveles de mermas y tiempos muertos en nuestros procesos.
7. Establecer los canales de comunicación necesarios para que la Política sea conocida y entendida en todos los niveles de la organización.
8. Proporcionar formación continua a nuestros empleados para garantizar la capacitación de todo el personal para las actividades que les hayan sido asignadas.
9. Asegurar la disponibilidad de información y recursos necesarios para alcanzar los objetivos propuestos.

La Dirección y todo el personal de DORDIV, S.L. adquieren el firme compromiso de satisfacción del cliente, calidad y seguridad de nuestros productos, desde la aplicación de los criterios definidos en esta Política.